A massagem é geralmente entendida como o conjunto de contactos manuais e manobras de manipulação corporal que visam aumentar o estado de bem-estar e melhorar a saúde dos utentes. A massagem intuitiva baseia-se na relação empática entre operador e recetor e na consideração da totalidade da pessoa submetida ao tratamento. Este tipo de massagem é praticado por operadores dotados de intuição, ou seja, capacidade de reproduzir e reconhecer dentro de si, através de fenómenos empáticos, o que se passa no interior do outro, intuindo a ação ou comportamento que lhe é mais útil. A massagem intuitiva caracteriza-se por protocolos totalmente personalizados, em sintonia com a “informação” recolhida pelo operador através da escuta atenta do outro. As manobras manipulativas e tácteis aplicadas são de quatro categorias, uma para cada um dos quatro elementos da tradição médica ocidental – água, terra, fogo e ar – e escolhidas de acordo com intuições específicas durante a massagem.